Overzicht Controlling

Wat betekent controlerend?

"To control" of"controlling" komt uit het Amerikaanse gebruik en betekent strikt "controle". De betekenis is echter veel ruimer en omvat ook de controle, de sturing en het beheer van processen.

Het belang van controlling voor een onderneming ligt in de eerste plaats in planning en management. De controle moet alle bij het doelproces betrokken entiteiten voorzien van instrumenten en informatie die relevant zijn voor objectieve besluitvorming. In de gemeentelijke context gaat het met name om de bestuurders van het stadsbestuur en de gemeenteraad, maar ook om de burgers van de stad Jena. Beheersing moet worden opgevat als een controle- of beheerscyclus, zoals de volgende figuur illustreert:

Doelstelling

De leidinggevenden van het stadsbestuur van Jena gebruiken controlling voor de uitoefening van hun controle- en managementfuncties. Op die manier zorgen zij ervoor dat hun beslissingen op een planmatige, transparante en professioneel ondersteunde manier worden genomen. Aldus verschaft de controle informatie over efficiëntie en doeltreffendheid in de aanloop naar besluiten en in de follow-up, alsmede in de loop van het proces. In principe zijn de ontwikkeling en vaststelling van doelstellingen gericht op de taakstelling van de stad Jena, alsmede op de strategische doelstellingen en indicatoren. De strategische controlling coördineert en ondersteunt deze ontwikkelingsprocessen.

Afmetingen

Strategische controle

Strategische controle is gebaseerd op het geheel van de strategische positionering en de langetermijnontwikkeling van de stad Jena en ontwikkelt doelstellingen en maatstaven voor het bereiken van de doelstellingen. Afzonderlijke speciale gebieden zoals financiële controle, personeelscontrole enz. staan niet op de voorgrond, maar verschaffen informatie, kunnen wijzen op strategische tekortkomingen, concretiseren strategische verklaringen.

Operationele controle

Operationele controle heeft betrekking op de afzonderlijke speciale gebieden binnen de organisatorische afdelingen van het stadsbestuur. Het kan gaan om organisatorische eenheden, diensten (producten) of individuele aspecten van organisaties (bv. personeel). Binnen deze speciale gebieden worden alle voor controle relevante en controleerbare processen, taken en diensten van meestal kortstondige aard in kaart gebracht.