Controle geral
O que significa controlar?
"Controlar" ou"controlar" vem do uso americano e significa estritamente "controle". Entretanto, o significado é muito mais amplo e inclui o controle, a orientação e a gestão dos processos.
A importância do controle para uma empresa reside principalmente no planejamento e na gestão. O controle deve fornecer a todas as entidades envolvidas no processo alvo instrumentos e informações relevantes para a tomada de decisões objetivas. No contexto municipal, isto inclui em particular os gestores da administração municipal e do conselho municipal, mas também os cidadãos da cidade de Jena. O controle deve ser entendido como um ciclo de controle ou gestão, como ilustra a figura seguinte:
Objetivo
Os executivos da administração municipal de Jena utilizam o controle para o desempenho de suas funções de controle e gestão. Desta forma, asseguram que as suas decisões são tomadas de forma planeada, transparente e apoiada profissionalmente. Ao fazer isso, o controle fornece informações sobre eficiência e eficácia na preparação das decisões e no acompanhamento, bem como no decorrer do processo. Basicamente, o desenvolvimento e definição de objectivos está orientado para a declaração de missão da cidade de Jena, assim como para os objectivos estratégicos e indicadores. O controlo estratégico coordena e apoia estes processos de desenvolvimento.
Dimensões
Controle estratégico
O controle estratégico é baseado no posicionamento estratégico e no desenvolvimento a longo prazo da cidade de Jena e desenvolve metas e métricas para o cumprimento das metas. Áreas especiais individuais, como controle financeiro, controle de pessoal, etc. não estão em primeiro plano, mas fornecem informações, podem apontar déficits estratégicos, concretizar declarações estratégicas.
Controle operacional
O controle operacional diz respeito às áreas especiais individuais dentro das divisões organizacionais da administração da cidade. Estes podem ser unidades organizacionais, serviços (produtos) ou aspectos individuais das organizações (por exemplo, pessoal). Dentro destas áreas especiais, são identificados todos os processos, tarefas e serviços relevantes e controláveis, na sua maioria de curto prazo.