Обзор Контроллинг
Что означает контроль?
"To control" или"controlling" пришло из американского обихода и означает строго "контролировать". Однако его значение гораздо шире и включает в себя контроль, руководство и управление процессами.
Важность контроллинга для компании заключается, прежде всего, в планировании и управлении. Контроллинг должен предоставлять всем субъектам, вовлеченным в целевой процесс, инструменты и информацию, необходимые для принятия объективных решений. В муниципальном контексте это, в частности, руководители городской администрации и городского совета, а также жители города Йены. Контроллинг следует понимать как цикл контроля или управления, как показано на следующем рисунке:
Цель
Руководители городской администрации Йены используют контроллинг для выполнения своих функций контроля и управления. Таким образом, они гарантируют, что их решения принимаются планово, прозрачно и с профессиональной поддержкой. При этом контроллинг предоставляет информацию об эффективности и результативности в преддверии принятия решений и в последующей деятельности, а также в ходе процесса. В основном, разработка и определение целей ориентированы на формулировку миссии города Йены, а также на стратегические цели и показатели. Стратегический контроллинг координирует и поддерживает эти процессы развития.
Размеры
Стратегический контроллинг
Стратегический контроллинг основывается на полном стратегическом позиционировании и долгосрочном развитии города Йена и разрабатывает цели и метрики для достижения целей. Отдельные специальные области, такие как финансовый контроллинг, контроллинг персонала и т.д., не находятся на переднем плане, но предоставляют информацию, могут указать на стратегические недостатки, конкретизировать стратегические заявления.
Оперативный контроль
Оперативный контроллинг касается отдельных специальных областей в рамках организационных подразделений городской администрации. Это могут быть организационные единицы, услуги (продукты) или отдельные аспекты организаций (например, персонал). В рамках этих специальных областей определяются все относящиеся к контролю и контролируемые процессы, задачи и услуги, имеющие преимущественно краткосрочный характер.