Panoramica Controllo

Cosa significa controllare?

"To control" o"controlling" viene dall'uso americano e significa strettamente "controllo". Tuttavia, il significato è molto più ampio e comprende il controllo, la guida e la gestione dei processi.

L'importanza del controlling per un'azienda risiede principalmente nella pianificazione e nella gestione. Il controlling dovrebbe fornire a tutte le entità coinvolte nel processo dell'obiettivo strumenti e informazioni rilevanti per un processo decisionale obiettivo. Nel contesto comunale, questo include in particolare i dirigenti dell'amministrazione e del consiglio comunale, ma anche i cittadini della città di Jena. Il controllo deve essere inteso come un ciclo di controllo o di gestione, come illustra la figura seguente:

Obiettivo

I dirigenti dell'amministrazione comunale di Jena usano il controlling per lo svolgimento delle loro funzioni di controllo e gestione. In questo modo, assicurano che le loro decisioni siano prese in modo pianificato, trasparente e supportato professionalmente. Così facendo, il controlling fornisce informazioni sull'efficienza e l'efficacia nella fase di preparazione delle decisioni e nel follow-up, nonché nel corso del processo. Fondamentalmente, lo sviluppo e la definizione degli obiettivi sono orientati verso la dichiarazione di missione della città di Jena così come gli obiettivi strategici e gli indicatori. Il controllo strategico coordina e sostiene questi processi di sviluppo.

Dimensioni

Controllo strategico

Il controllo strategico si basa sull'insieme del posizionamento strategico e dello sviluppo a lungo termine della città di Jena e sviluppa obiettivi e metriche per il raggiungimento degli obiettivi. Singole aree speciali come il controllo finanziario, il controllo del personale ecc. non sono in primo piano, ma forniscono informazioni, possono evidenziare deficit strategici, concretizzare dichiarazioni strategiche.

Controllo operativo

Il controllo operativo riguarda le singole aree speciali all'interno delle divisioni organizzative dell'amministrazione cittadina. Queste possono essere unità organizzative, servizi (prodotti) o aspetti individuali delle organizzazioni (per esempio il personale). All'interno di queste aree speciali vengono identificati tutti i processi, i compiti e i servizi rilevanti per il controllo e controllabili di natura prevalentemente a breve termine.